Cet article traite de l'évaluation de la qualité des formations à distance dans l'enseignement supérieur français. Cette évaluation vient du ressenti de certains étudiants qui suivent un programme en ligne en étant inscrits dans une université (ou au CNED pour certains programmes appelés BTS). Le contexte de notre étude est celui des "Campus connectés". Dans leur configuration territoriale, les "Campus connectés" rapprochent l'enseignement supérieur de tous les citoyens en créant des lieux labellisés qui accueillent les étudiants inscrits dans un programme en ligne d'une université. Ils sont coordonnés par une autorité publique locale. Dans ces lieux, les étudiants bénéficient de l'accompagnement d'un tuteur/coach, d'un environnement propice à la réussite et à la socialisation avec les autres étudiants. Notre étude nous a permis d'identifier des marges de manœuvre pour les évolutions de la formation à distance.